Avion-delta-allaitement

Encore une histoire concernant la liberté d'allaiter dans des lieux publics. Cela se passe évidement aux États-Unis, terre de toutes les contradictions :-)

Tout commence Vendredi lorsque LindsayJaynes de Newport Beach en Californie contacte la compagnie aérienne Delta Airline via le compte Twitter du service client @deltaAssist. Elle a une simple question à poser : 

"Quelle est la politique de Delta Airline en matière d'allaitement ? Je vais faire un voyage avec mon fils de 10 semaines et je ne désire pas le couvrir sous une cape d'allaitement ni lui donner un biberon".


Et là, la réponse de Delta est...inattendue :

"Lindsay, hélas, vous ne pouvez pas allaiter si vous n'avez pas de cape d'allaitement. Je suis désolé" .


Lindsay explique la situation :

"Mon vol dure 6 heures et il a besoin de manger toutes les deux heures. Que suggérez-vous ?"

"Je vous conseillerai de tirer votre lait si vous pouvez et l'amener dans l'avion avec vous. Vous êtes autorisée à emporter du lait maternel à bord".

Lindsay ne se laisse pas démonter :

"Donc, bien que je sois légalement en droit d'allaiter sans cape d'allaitement, vous êtes entrain de me dire que je ne peux pas ? Y-a-t-il un document officiel détaillant cette politique de Delta ?".

Delta avait déjà eu à faire avec la justice en 2012 après avoir expulser d'un avion une maman qui refusait de mettre une cape d'allaitement. Il va sans dire que l'expulsion à eu lieu avant le décollage.

Malgré cet épisode scandaleux il y a 2 ans, il semble que Delta ne soit toujours pas une compagnie aérienne qui accueille les mamans allaitantes.

Delta a fini par s'excuser auprès de Lyndsay après que l'échange ait été repéré par des associations pro-allaitements.

"Nous avons directement contacté Lyndsay pour nous excuser officiellement. De nouveau, nous sommes vraiment désolés pour le problème de communication".

Suivi de :

"Delta Airline accueille les mamans allaitantes et les bébés dans nos avions. Nous nous excusons pour le problème de communication plus tôt".

Il y a des chances que la "Community Manager" qui a répondu aux premiers tweets recherche en ce moment du travail...